Données collectées directement

• Nom, prénom et coordonnées professionnelles
• Adresse email et numéro de téléphone
• Informations sur votre entreprise et secteur d'activité
• Messages et communications échangés avec nos équipes
• Préférences de communication et besoins exprimés

Données techniques automatiques

Notre site web collecte automatiquement certaines informations techniques pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser les performances de nos services.

• Adresse IP et localisation approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée des sessions
• Données de performance et d'utilisation du site

Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes d'information et devis
• Fournir nos services de conseil en communication d'entreprise
• Personnaliser nos recommandations selon vos besoins
• Améliorer la qualité de nos services et contenus
• Vous informer de nos nouveaux services (avec votre accord)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Partenaires et sous-traitants

Nous collaborons avec des prestataires soigneusement sélectionnés qui nous aident à délivrer nos services. Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts.

• Prestataires d'hébergement et services cloud sécurisés
• Outils d'analyse web et de performance
• Services de communication et messagerie professionnelle
• Experts externes pour des missions spécialisées (avec votre accord)

Droits garantis

• Droit d'accès : Connaître quelles données nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger les informations inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition : Refuser certains traitements
• Droit de limitation : Restreindre l'utilisation de vos données

Mesures de sécurité

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Authentification renforcée et contrôles d'accès stricts
• Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
• Formation continue de nos équipes aux enjeux de sécurité
• Audits de sécurité périodiques par des experts externes
• Surveillance continue des systèmes et détection d'anomalies

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : Mesure d'audience et performance
• Cookies de préférence : Mémorisation de vos choix
• Cookies fonctionnels : Amélioration de l'expérience utilisateur

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur ou via notre interface de gestion des cookies.

Durées de conservation

• Données clients actifs : Pendant la durée de la relation commerciale + 3 ans
• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données comptables : 10 ans conformément au Code de commerce
• Données de connexion : 12 mois maximum
• Cookies : Entre 1 mois et 13 mois selon leur nature